代办郑州呼叫中心许可证条件和办理步骤 I85拨l336打l892 姚经理
办理郑州呼叫中心许可证的条件和步骤。在郑州想要设立呼叫中心的企业,或者有相关业务需要合法运营。用户可能不太清楚具体的法规要求,需要详细的指导。国内关于呼叫中心许可证的基本规定。呼叫中心许可证属于二类增值电信业务,分为全网和地网两种。郑州属于河南,所以可能需要申请地网许可证,由河南省通信管理局审批。不过如果企业业务覆盖全国,就需要申请全网许可证,由工信部审批。需要明确用户的需求范围,但用户的问题里没有明确,详情可以致电咨询我或者来公司面谈。
办理条件:
1、公司为依法设立的内资企业(外资需另行审批)。
2、经营范围包含“呼叫中心业务”或“第二类增值电信业务”。
3、地网呼叫中心许可证(仅限河南省内业务):注册资本≥100万元。
4、全网呼叫中心许可证(全国业务):注册资本≥1000万元。
5、公司及其主要股东、管理人员近3年内无电信违规或失信记录。
6、至少3名员工缴纳社保(建议提供技术、客服等岗位证明)。
7、具备开展业务的系统(如呼叫中心平台、座席设备等)。
8、有与业务匹配的场地、设施及网络安全保障措施。
9、建立用户信息保护、投诉处理、应急响应等制度。
办理步骤:
1、确认业务范围(地网/全网),调整公司经营范围(若需)。
2、搭建技术系统,租赁办公场地,招聘人员并缴纳社保。
3、基础材料:营业执照副本、法人身份证、公司章程、股权结构图。
4、技术方案(系统架构、接入方式、信息安全措施等)。
5、3名员工社保证明、身份证复印件。
6、网络与信息安全承诺书、应急处置预案。
7、地网许可证:登录河南省通信管理局政务服务平台在线提交。
8、全网许可证:通过工信部政务服务平台提交,由工信部审批。
9、主管部门受理后约20-60日完成审核(材料补正时间不计)。
10、审核通过后领取《增值电信业务经营许可证》。
11、许可证有效期5年,到期前90日申请续期。
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