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现在汽车维修店商家开始重视客户的维护,做会员制营销的商家也随之越来越多。而现在做会员制营销面临很大的一个问题是沉睡会员越来越多,真正有价值的客户越来越少。那么怎样唤醒沉睡的老顾客呢?一起来看看汽车会员管理系统是怎么做的吧。
通过汽车会员管理系统的会员管理功能,根据会员登记消费信息,对会员的消费能力、频率、金额等进行筛选并分类,从而能够更好的筛选出忠诚度高的会员、到店频率不高的会员以及沉睡会员等,根据这些分类进行有目标、有针对性的营销,既保证了营销效果更大化、精-准化,让会员感受到更贴心的服务和体验。
门店使用汽车会员管理系统的目的在于培养顾客的忠诚度,而这种忠诚度来源于良好的互动。比如在节假日、会员生日、有新品到货、有打折活动的时候,通过微信小程序或公众号通知会员或发送优惠券、积分变动等短-信提示,重复提醒顾客,让他充分理解他能享受到的权益。这样子他想不记住都难。
商家也可以借助汽车会员管理系统中的会员推荐功能来刺激会员。老会员通过推荐新会员,就能获得一定比例的返-利积分,积分可以用来提-现,也可以用来兑换礼品,从而达到刺激老会员、沉睡会员的目的。
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